Tijdelijke versterking, vertrouwde collega’s: SkillSourcing in Kraainem

Bij de sociale dienst van Kraainem draait tijdelijke ondersteuning om meer dan extra capaciteit. Een consultant die aansluiting vindt bij het team, maakt mee het verschil.

Een sterk lokaal bestuur steunt op mensen die hun inwoners en de lokale context kennen. Maar wat als een team in korte tijd heel wat veranderingen moet opvangen? In Kraainem werd die vraag de voorbije jaren bijzonder concreet. De sociale dienst kreeg te maken met de gevolgen van corona, de opvang van Oekraïense vluchtelingen en verschillende personeelsvertrekken. Tegelijk blijft het moeilijk om maatschappelijk werkers te vinden. In een faciliteitengemeente als Kraainem speelt bovendien taalvaardigheid een belangrijke rol: veel inwoners zijn Frans- of anderstalig.

Voor algemeen directeur Sophie Mary is tijdelijke ondersteuning op zulke momenten vooral een manier om de vaste medewerkers ademruimte te geven. Zo kan de dagelijkse dienstverlening verderlopen, terwijl er opnieuw aan stabiliteit binnen het team wordt gebouwd.

Van externe consultant naar vertrouwde collega

De samenwerking met SkillSourcing liep al toen Sophie begin 2024 als algemeen directeur in Kraainem aan de slag ging. Na een aangename kennismaking met Bilal en positieve ervaringen binnen de organisatie werd de samenwerking, telkens volgens de geldende procedures, voortgezet.

Maar niet alleen de extra ondersteuning telt. Minstens zo belangrijk is hoe een consultant deel wordt van de werking. Binnen de sociale dienst draaien de consultants mee tussen de vaste medewerkers. Ze leren de organisatie kennen, sluiten aan bij het team en nemen mee de dagelijkse opdrachten op. Dat er bij opeenvolgende opdrachten ook met dezelfde persoon kon worden samengewerkt, is een bijkomende troef. Opgebouwde kennis en vertrouwdheid hoeven dan niet telkens opnieuw van nul te beginnen.

“Het is ook wel tof dat je met dezelfde persoon kunt blijven samenwerken.”

Sophie Mary
Algemeen directeur · Lokaal bestuur Kraainem

Een tijdelijke collega wordt niet vanzelf een vertrouwde collega. Daarvoor zijn heldere verwachtingen en open communicatie nodig. Welke taken neemt de consultant op? Hoe wordt de rol toegelicht aan het team? En hoe werken vaste en externe medewerkers goed samen?

Sophie benadrukt vooral het belang van die transparantie. Zeker wanneer mensen vergelijkbare taken uitvoeren, helpt het als iedereen weet wat de bedoeling is. Zo krijgt tijdelijke versterking niet alleen een plaats in de planning, maar ook binnen het team. Het is precies die aansluiting bij de lokale werking die SkillSourcing belangrijk vindt: niet vanop afstand ondersteuning bieden, maar samenwerken met de mensen die er elke dag staan.

Een aanvulling op een sterk vast team

Dat betekent niet dat tijdelijke versterking de voorkeur voor vaste medewerkers vervangt. Integendeel. Voor functies zoals maatschappelijk werker, waarbij kennis van inwoners en de lokale context essentieel is, blijft duurzame verankering belangrijk.

Tegelijk laat de praktijk niet altijd toe om elke vacature meteen in te vullen. Dan kan externe ondersteuning ervoor zorgen dat de druk niet volledig op de schouders van het bestaande team terechtkomt. Ook voor bijzonder schaarse expertises, bijvoorbeeld rond data en innovatie, onderzoekt Kraainem hoe flexibel samenwerken met externe deskundigen een oplossing kan bieden. Het gaat dus niet om een keuze tussen vast of tijdelijk, maar om de juiste ondersteuning op het juiste moment, met respect voor de medewerkers en de werking van het bestuur.

Stap voor stap vooruit

Kraainem is volop in ontwikkeling, met een vernieuwde organisatiestructuur en nieuwe uitdagingen rond personeel en digitalisering. Veranderen gaat daarbij niet altijd zo snel als gehoopt. Sophie geeft andere lokale besturen graag deze gedachte mee:

“Als je het gevoel hebt dat je ter plaatse blijft trappelen, kijk dan eens achter je. Dan zie je waar je vandaan komt, en dat je al van alles gerealiseerd hebt.”

Sophie Mary
Algemeen directeur · Lokaal bestuur Kraainem

Ook bij tijdelijke versterking zit de waarde vaak in die dagelijkse vooruitgang: een team dat wordt ontlast, kennis die behouden blijft en collega’s die samen de dienstverlening blijven dragen.

SkillSourcing ondersteunt lokale besturen met Project Consultants die niet alleen expertise meebrengen, maar ook aansluiting zoeken bij het team en de lokale context.